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支付宝升级用户保障计划:从“敢赔”到“秒赔”

发布时间:19-11-27

  【环球网科技综合报道】自2005年起,支付宝便推出了“你敢付,我敢赔ⓔ”用户保障计划Ⅸ,承诺如果用户╟遭遇被盗,将能得到全额赔付。5月28日,支付宝宣布升级保障计划,⿹如果经AI审核符合相应条件┌,Ⅷ将能实现“┑赔付秒到账&rdq∩u▧o;。∨

  据介绍∞,“秒赔&rdq〤▒uo;服务基于支付宝的AI技术。如果►用户遭遇账户异常,可拨打客服电话95188或在支付▁▂▃▄宝账单页申诉∽,并提供相应资料。如果资料▦▩提╳供无误,经系Ⅻ统&核实确系账户被盗,会自动完成理赔,处理时长可缩短至“秒ж级&r|︴()〔〕dquo;。在试运行期间,部分用┈┉户甚至Л刚刚Γ挂断客服电话就收↹到了理赔款。

  ♡支付宝安┄┅全团队表┆┇示,每一笔交易Ξ都░会受到智Ⅱ能风控系统⌒的保护,加上AI、≦生物识┐〡别等技术,目前支付宝的交易资损率已低于5/1000000⊙0(千⊙万分之五),远低于国┖际同行,被盗已⿷是极小概率事●件。而即便发生了被盗的⿵∈小概率的事件,∥支付宝┛也承诺100%全额赔$付。

  支付宝◈的统计数据显示,目前理赔成功的用户有8成是在24小时内收到的理赔款。“秒赔”服务推出后,将会有更多用户能更快收到理赔款。但如果๑用户提供的信息不足或案情比较特殊时,理赔时间会稍长,不过通常◆不会超过3¥天。

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