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移动营销:移动应用还是移动网站

发布时间:19-12-04

越来越多的消费者开始通过ⓛ移动设ǐ备进行购物,而商家通过移动获得的收益也在日益增长。但是如何更有效鉴☼别不同消费者的消费习惯,关键点在于,了解使用不同移动(平板或者智#能手机)设备的消费者,⿶在移动应用和网站,以及移动网站◥的消费者之间¥的不同行为。

不是单纯的创建一个移动优化的网站就万事大吉了

ForeSee的移动、媒体∴和娱乐总监Eric Feinberg认为,使用平板电脑进行购物ж的消费者和使用智能手机访问网站的消费者之间存在着明显的差异。ↀ他说:“根据我们的研究,使用平板的消费者和使用手机的的消费者之间,对商家的预期和满意度都是不同的。平板τ电脑虽ι说在通常意义上来说,更接近移动手机,但是消费者却更希望能够在平板上体▧验到更接近PC网站的完整用户☉体验,当然,前提是已经针对平板进行优化。”

因此,Eric认为,商家不应该仅仅做一个“为移⿰动优化”Й的网站…☆,而应该为平板用户提供“为平板优化”却拥有ぷ完整PC网站体验的站щ点。◤

统计数据给我们的启示

数据显示,65%通过移动设备购物的消费者是回头客,其余为新客户。68%Ц的消费者是通过商家的移动网站§进行消费的,虽然只有32%的消费≮者是通过移⿻动应用进行购物,但相对而言,通过移动应用购物的消费者满意度更高☆。

Javelin Resea☆rch进行了更深入的々分析,№结果显示平板成为零售⿵商成功战略的关键因素。移动支付固然❤☜重要,但λ移动商业目前真正的机会却依托于移动应用和移※动网≌站。数据显卌示,通过移动设备进行消费的人︰群中,平均每人每月成交量达到┎2.5次,成交金额≌达到26美元。

不过有趣的是,27%的消‖|费者声称他们只通过商家的移动网站来↹进行购物,而只г用移动应用进行消费的用户仅有14%。其余消费者则两者都用≤。事实上,使用移动应用的消费者只╬会下载个别所钟爱品牌的应用,而移动网◎站则应用︹︺︻的更多一些。

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